"先做人,后做事",金旅人真诚的态度打动了无锡九龙公交的用户
--访无锡九龙公共交通股份有限公司采购委员会主任 宋涛

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  作为无锡唯一一家公交公司,目前无锡九龙公交的保有量达到1800多辆,员工近5 000人,而金旅客车2006年已经达到600多辆,占其公交保有量的1/3强。

   

  虽然在近几年,无锡九龙公交一直采取的是招投标的方式进行采购,虽然在2005年有8家企业入围招标的情况下,金旅客车还是凭借其优异的性价比获得了无锡九龙公交的青睐。2006年的前5月,无锡九龙公交又购入了30辆金旅的7.4 m公交车,另外,他们后期还将有20辆的追加订单要和金旅签定。

  宋涛认为,无锡九龙公交之所以会选择金旅,主要是出自于以下4大理由:

  1. 金旅人会做人。正所谓"先做人,后做事",金旅人真诚的态度打动了无锡九龙公交的用户。尤其现在是市场经济时代,客车生产企业的态度是否诚恳、产品的介绍是否详实可靠、针对车辆出现问题时的解决态度,都将最终决定用户是否购买他们的产品。

  2. 金旅企业内部管理科学、严格。无锡公交的领导曾经去过好几次金旅在漳州的生产基地进行考察,通过看金旅对厂房、企业、人员的管理,最终敲定了选择金旅客车。宋涛认为,企业中人的精神面貌能很好地体现一个企业的产品质量。当人的管理上去了,产品的性能才能上去。

  3. 金旅客车的质量逐年提高。这一点,叫使用金旅客车的用户感觉可靠性能得到保证。从2002年最初购买20辆金旅客车到现在,无锡九龙公交使用的600多辆金旅客车,使用情况良好,质量叫用户满意。

  4. 售后服务到位。宋涛认为,售后服务不仅仅表现在产品的零配件供应上,其售后服务人员的态度也非常关键。金旅的售后服务人员非常热情,他们经常定期地对用户进行走访、询问,一旦听到有什么困难了,随时得到解决。这相比于其他企业而言,金旅的售后服务做得相当完善。

  对于使用金旅客车所得到的评价,宋涛总结出了个"三心二意",分别是"领导放心、修理工省心、驾驶员舒心""使用者、乘客满意",现在,金旅已经成为无锡街头一道靓丽的风景线。

 






 
邯郸市神舟旅行社 总经理 郭建印
郭建印先生表示,之前与金旅的合作非常愉快,已经建立了良好的合作关系,所以以后随着公司的发展,肯定还会加强与金旅的合作,因为真的是买着放心,用着舒心啊!

石家庄市阿尔萨客运公司 牛少文
牛少文先生说:“去年十月份我们新上了 8 辆金旅车,都是 12米的车,最好的配置。这批车我们是经过慎重考虑,多方比较之后才定的,对我们来说金旅客车的性价比是最合适的,非常的省油,相比同等配置的车辆,百公里能节省 3-4 个油,现在油价一个劲儿涨,燃油成本已经占到我们整个运营成本的 30% 多,省油是我们必须考虑的问题啊。”

无锡九龙公共交通股份有限公司采购委员会主任 宋涛
宋涛告诉记者,作为无锡唯一一家公交公司,目前无锡九龙公交的保有量达到1800多辆,员工近5000人,而金旅客车2006年已经达到600多辆,占其公交保有量的1/3强。

江苏省苏州客运总公司副总经理 袁雪明
袁雪明认为,厦门金旅是一个非常大的企业,这种"大"是体现在其完善的销售网络、强大的市场分额、卓越的品牌之上的。江苏省苏州客运总公司在"择优采纳"的原则上将厦门金旅加入第2版"合格供方目录",代表的是一种肯定。

江苏省连云港汽车运输总公司党委书记、总经理 赵士安
赵士安认为,金旅客车与江苏省连云港交运集团是非常良好的合作伙伴关系。而且,经过这么多年的发展,金旅无论是自身的品牌、服务、人员构成、营销策略,都已经得到了大量用户的认可。
 
 
 
 
 
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