论坛上，上海顺旅汽车有限公司总经理兰振坤先生做主题发言。以下为演讲的主要内容：

　　很高兴组委会给我这个平台和机会，也很感谢继东老总，有跟大家一起交流的机会。

　　近几年国产的房车从政府的层面包括企业的层面，大家都下了很大功夫，投入力度之大，从某个角度来讲，大家迎来了这个行业里的蓬勃发展期，昨天看到一篇文章说中提到中国迎来了房车黄金的十年，这一点我是保留点看法，我认为这个发展应该是从2020年开始，而且也不是十年，应该是二十年或者是三十年，最近几年之内还应该是培育，在耕耘，还不是说黄金十年，这是我的个人看法。

　　这里有很多房车制造的老朋友，也有像继东这样为这个行业搭建平台，为大家做服务的。好像我做代表是作为房车生产企业，顺旅汽车是2003年开始来做房车，到今年应该是13年了，在上海，最近有很多年轻人问我，说兰总你很有眼光，那么早就做了。我跟他开玩笑说，我没有眼光，有眼光的话，我就买五套、十套上海的房子为什么要做这个行业?现在资讯很发达，包括十几年前国外考察也好，旅游也好，看到了国外这种产业的业态，发展到一定程度的时候，国民收入也好，房车发展也好，肯定会有一个高速发展的状态，这一点来说我们也认同这种发展的趋势，所以还有一个，结合自己企业，包括团队、老板也好的爱好，就坚持做下来了。

　　其实，现在弹指一算十几年可能是很艰难的，尤其是前十年，从一年卖几台、几十台、几百台，作为我们做企业的人来说，这个过程有诸多的感受，我们跟年轻人交流过，我们就是认真的做一件事，做一个品牌，如果大家有兴趣我们就坚持下去，也是因为这个理念和这个信念，公司的团队这些年，主力的员工一直在这个行业当中大家一起发展。

　　我个人认为，其实房车制造业是一个非常传统的制造服务业，没有太多的高科技在里面，对于我们企业来说，这个传统的制造行业就应该包括这两年提出来的工匠精神，因为我们看德国也好，欧洲也好，有的企业是有生产线的，更多的是工匠精神，认真在做这个事情，钻研这个事情，从技术也好，品质也好，传统的房车行业应该暗含了工匠精神。

　　从品牌的角度来说，我们并没有一开始策划或者打造一个什么，也是这些年积累下来的，品质也是一样的，只要你这个公司，或者这个团队把这些事情当成一个认真的事情去做，有这种信念，大家就会碰到各种困难、问题，大家都会积极的面对，这种长时间的积累就应达到了一个品牌应有的品质。我们一直认为，这些年客户选择顺旅房车，不是买一个产品，其实是改变他的一种生活方式，像刚才台湾朋友说是一种文化，要选择你的产品，去改变他的生活的一些状态，远离城市到大自然去，尤其是带着家人，作为你生产厂家，就不能绝对单纯的把它看成一个商品，其实它应该是和客户有一个非常良好的沟通和互动，把他某一些时段移动的家交给你，让你制作，对你的信任就很高。所以我们一直认为房车有房车的文化，每个企业也有每个企业的文化，绝对不是说制定了一个简单的工业。第二个问题就是房车不仅是一个产品，更重要的有一个用户选择你是跟你互动，是要有一个服务，这个服务对于我们顺旅来说，可以说我们在这里比较自豪的说，我们的产品不是说没有问题，但是我们抱着为客户改变生活方式的信念，它的问题在顺旅这些年没有出现过不良的，第三方介入的售后问题或者品质问题，我们都是积极地、主动的、诚恳的面对，给客户解决这些问题，这也是顺旅这些年能够受到客户的认可，这是顺旅稳扎稳打的宗旨。

　　今天参加继东他们这个展会，我们在全国也有很多展会，包括地方的，包括北京的，大家为什么愿意到这儿来，也是因为他服务的好，我们现在讲体验式营销也好，体验式消费也好，其实如果你作为一个企业，一个平台，你把服务建立第一的宗旨，通过你的努力，成功并不是很难的。去年我们的房车销售了将近300台，这并不是我们的奇迹，我也相信我们的制造业也好，包括我们的营地行业也好，我们如果有一颗很平常的心，认真的去做，我想收获的时节会到来。其实我还认为2016年也好，2017年也好，还是在培育阶段，我也了解大部分不同的制造企业也好，露营企业也好，他们都怎么发展，所以我坚信应该是在2020年到2040年、2050年应该是房车露营产业，制造业也好，露营也好，旅游也好，是真正有收获的年头。我觉得大企业做布局，小企业干什么?小企业练功，练自己的内功，做产品做服务，我预祝那一天早点到来，谢谢大家!