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质量稳定是农村客运发展壮大之本

发布时间:2013年04月03日 00:00 作者:李家伟 来源:客车网
     谈起质量,每个人都有自己的认识,但有一点毋庸置疑,就是我们购买任何产品都会将其质量放在首位,只有产品质量稳定,才能为自己带来价值。对于客运道路经营者,尤其是农村道路客运来说,客车产品质量稳定显得尤为重要,因为客车作为生产工具,性能好坏直接关系到用户的经济利益。

  近年来,为解决农村出行问题,国家提出了"村村通"工程,各地村村通客运公司也如雨后春笋般的出现。但一直以来农村客运市场利润低、环境复杂的现状并未发生改变,经营者的利润空间变得越来越小。如何有效克服困难成了各个农村客运企业急需破解的难题。在困难面前,总会有一些有远见的人或企业能优先脱颖而出。山东省平度市泰航公交公司就是其中之一。

  稳定的产品质量,是稳定利润的来源

  山东省平度市泰航公交公司,现有车辆近300辆,主要经营当地农村客运,每天穿行在各个乡镇道路上,承担着上万人口得出行任务,该公司副总经理孙光泽介绍说:"现今农村客运利润越来越薄,而车辆票价不能随便涨,我们只有降低使用成本才能提升盈利,因此产品质量至关重要。一旦产品出现问题,轻者小修小补,重则要停运多天,经济损失可想而知。所以说质量是我们生存发展之本"。
山东省平度市泰航公交公司副总经理孙光泽
  山东省平度市泰航公交公司副总经理孙光泽

  近年来,油价不断攀升、车辆配置提高、排放水平提升等因素,促使了购车成本不断增加,只有保证客车质量才能带来不断的经济利益,而客车的关键在于底盘,因此,底盘好车辆才能走得稳,才能有稳定的收入。"我们是在2005年开始使用江淮底盘的,也是认其是国内专业的底盘生产厂家并有着20多年的历史才选择的,经过这么多年的使用,其稳定的产品质量是我们感触最深的,让我们使用的很放心,目前公司基本上用的都是江淮底盘,我们在选择客车的时候,首先要看其是否配置江淮底盘,不是江淮底盘的首先排除在外。"孙副总介绍说。

  选择客车的标准被定在了底盘上,是对江淮底盘的最大肯定。也正因为江淮底盘产品质量的稳定,才促成了其连续17年占据了底盘行业销量的第一位置,也促成了其"中国中轻型客车底盘博物馆"的美名。

  及时的服务,确保产品质量稳定

  产品质量是根本,服务质量是保障。有人说服务就是在产品出现问题时能迅速解决就行,然而,对于江淮底盘公司来说并不是这么简单,该公司山东片区的服务薛经理说:"在我们公司,针对服务提出了主动服务的概念,就是服务不要走在产品出现问题后,而要提前行动,解决产品使用过程中的隐患。"
山东省平度市泰航公交公司运营的搭载江淮底盘的客车
  山东省平度市泰航公交公司运营的搭载江淮底盘的客车

  江淮底盘的主动服务也深受泰航公交公司的认可。公司孙副总说:"服务方面,江淮底盘正可谓费尽了心血。首先在我们这选择了一家有相当有实力的修理厂,建立了服务站,确保能就地解决问题;其次,每到新品到位后,及时对我们的驾驶员进行产品培训,让司机掌握使用过程中的注意事项,降低事故率;再者就是不能不提的江淮公司的服务经理薛经理,他经常来走访,了解每辆车的使用状况,我们公司的司机基本上都认识他。总之,江淮底盘的这些措施,让我们体验到了保姆式的服务。"

  正是由于稳定的产品质量加上优良的服务质量,才使得客户在使用产品时更加放心、省心、安心,也更加坚定了客户非江淮底盘不用的信心。
链接:http://www.cupta.net.cn/buses/2013/0403/article_48324.html
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